POLITIQUE D'ACHAT "RYVEN"

1. Quand votre commande est-elle traitée ?

Nous préparons votre commande sous 1 à 3 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés). Dès qu’elle est prête, nous la confions à notre transporteur pour l’expédition.

2. Quand recevrez-vous votre colis ?

Voici les délais de livraison estimés :

France / Europe : 10 a 15 jours ouvrés
International : 15 a 25 jours ouvrés

⚠️ Ces délais sont donnés à titre indicatif. Ils peuvent parfois être un peu plus longs selon le transporteur, la destination, ou des événements imprévus (passage en douane, conditions météo, périodes très chargées...).

3. Combien coûte la livraison ?

👉Les frais de livraison vous sont indiqués clairement au moment du paiement, avant que vous ne validiez votre commande. 

4. Suivre votre colis

Dès que votre commande est expédiée, nous vous envoyons un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pourrez ainsi suivre en temps réel le parcours de votre colis jusqu’à chez vous.

5. Douanes et taxes (commandes hors UE)

Pour les livraisons en dehors de l’Union Européenne, des droits de douane ou taxes locales peuvent s’appliquer à l’arrivée dans votre pays.
Ces frais, qui dépendent de la réglementation locale, sont à la charge du destinataire.

6. Une petite vérification importante

Merci de bien vérifier l’exactitude de votre adresse de livraison avant de finaliser votre commande.
En cas d’adresse erronée ou incomplète, nous ne pourrons malheureusement pas être tenus responsables d’un colis perdu ou non livré.