STORE POLICY
VOTRE IMPORTANCE
Chez nous, chaque client compte. Nous croyons qu'une relation de confiance se construit dans l'écoute, le respect et la transparence.
Notre équipe s'engage à traiter chaque demande avec professionnalisme et courtoisie, en fournissant des informations claires et fiables. Nous nous efforçons de répondre à vos questions dans les meilleurs délais, quel que soit le canal de communication que vous choisissez.
Votre satisfaction est notre priorité : nous suivons chaque dossier jusqu'à sa résolution. Les retours que vous nous faites, y compris les réclamations, sont pour nous des opportunités précieuses d'améliorer nos services.
Nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles, dans le strict respect des réglementations. Nos équipes bénéficient d'ailleurs d'une formation continue pour vous offrir un accompagnement toujours plus efficace.
Cette approche évolue avec vous : nous adaptons régulièrement nos pratiques pour mieux répondre à vos attentes et poursuivre notre engagement vers un service d'excellence.
RENSEIGNEMENT DIVERS
Les vêtements sont d'abord commandé chez le fournisseur, ensuite le logo et les dessins sont floqué dessus de manière a résister au lavage ou au frottements. Une fois la commande passée, et le temp de l'arrivée de la commande et de son flocage, vous recevrez votre colis d'ici 10 a 15 jours voir moins (Région UE seulement pour ce délai)
Les tarifs se basent sur les coups d'achats des habits + le cout de leur flocage. Les frais de livraison sont pris en compte par le client